11月15日，多家国内航空公司发布通知，公布涉及日本航线机票的特别处置方案。此前，外交部和中国驻日本使领馆一直殷切提醒中国公民近期避免前往日本。在日中国公民关注当地安全形势，提高安全意识，加强自我防护。国航表示，根据外交部近期发布的出行提醒，为帮助受影响旅客更好安排出行，今日发布涉及日本航线进出港航班客票的特别处理方案。具体内容如下： 一、客票适用条件必须同时满足以下三点： （一）购买或兑换新客票号以 999 开头的国航客票（含里程奖励）票）2025年11月15日（含）12:00前； 。 。 2. 客票变更及退票规则 如果您尚未确定新的出行时间，请在航班预定起飞时间前联系原购票渠道、客户热线95583或营业网点取消机票预订。新的出行时间确定后，需按以下规则办理客票变更或退票。 。后续变更须按客票使用条件办理。 。如果您申请退票的是按照本通知规定变更的客票，您必须按照客票使用条件申请退票。 。资料来源：国航·南航官网 注：1、适用于2025年11月15日（含）12:00前购买或兑换的南航784始发客票，且未使用的行程涉及中国a 南方航空实际承运的国内航班（含）或使用南航航班号的航班共享航班。 2. 变更和退票规则 航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退票和变更手续： （1）客票变更。首次变更为南航实际承运的同航线航班，免收变更费。若发生票价差价，将按规定收取费用。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 。如果您对按照上述原则变更的客票申请退票，您必须按照客票的使用条件申请退票。来源：南航网站 东航 现告知如下： 一、适用范围 （1）东航781国际、地区或国内航班已签发客票。客票包含至少一个未使用的涉及进入日本的航段（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、釜本），航班出发或经停（包括东航、上航或其他航空公司的航班），航班出发日期在2025年11月15日之间2025 年 12 月 31 日。同一张机票上其他未使用航段的日期没有限制。 。旅客在航班预计起飞时间之后或2025年11月14日（含）之前取消行程的，不适用本规定。 2、变更及退票流程 在符合适用范围的情况下，客票在客票有效期内可按以下规则办理变更或退票： （1）变更：原定航班前后3天内（含）内变更航班的，可免费变更一次收费。超过原定航班前后3天（含3天）再次变更或变更航班，须按客票使用条件办理。如果您对按照上述原则变更的客票申请退票，您必须按照客票的使用条件申请退票。 。 （四）不符合上述范围的客票，按原客票使用条件办理退换。资料来源：中华航空官网 四川航空公告如下： 1、适用范围 同时满足以下三点的客票： （1）2025年11月15日（含）14:00之前签发或兑换的876张客票（含里程兑换客票）； 。 。如有票价差价，需补票价及舱位差价。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 2. 行程及行程ket 承运人无法更改。如需变更行程或承运人，必须退回原机票并重新购买机票。 （2）客票有效期内退票，到原购买渠道办理退票，免收退票费。来源：川航微博 海南航空 注：一、适用范围自2025年11月15日起如您于2025年11月15日0:00（含）后申请变更或退票（以取消时间为准），2025年11月15日12:00（含）前以880张国际客票填写或兑换的任何客票（含积分兑换机票），行程单涉及2025年11月15日（含）期间海南航空实际运营的日本境内及境外航班。 （和）。 2. 变更及退票规定 (1) 在客票有效期内变更客票，如客票首次变更为海南航空实际承运的同一航线航班，则按nge费用将被免除。若发生票价差价，将按规定收取费用。如有变更，将按照客票使用条件办理。 。如果您按照本须知原则变更的客票申请退票，必须按照客票使用条件申请退票。 （3）上述变更和退款要求在航班计划起飞时间之前取消已预订的座位。 3、其他（1）不符合上述条件的门票，按门票使用条件处理。 （二）本通知自2025年11月15日16时30分起生效，本政策不适用于本通知之前已退票或变更的客票。资料来源：海南航空官网 春秋航空 现公告如下： 一、适用范围：2025年11月15日（含）12:00之前购买的航班及航班日期为2025年11月15日（含）-2025年12月31日（含）期间，从大阪、福冈、茨城、东京羽田、名古屋、茨城、东京羽田、札幌、佐贺、东京成田、冲绳、高松出发的进出港航班由春秋航空（9c）实际运营。二、特殊取消、变更规定 1、对于符合上述范围的客票，自本通知发布之日起，旅客在航班预计起飞前要求退票或变更的，可进行如下意外退票或变更。 2、如果您选择改签至春秋航空实际承运航线的后续航班，除票价外如有变更，将按规定收取改签费。免费申请只能进行一次。 3、如果您选择退票，则免收退票手续费。 4、2025年11月15日（含）12:00之前办理退票或变更客票的旅客不适用本规定。来源：春秋航空微博 深航 公告如下： 一、适用范围 如果您在2025年11月15日0点（含）之后（以退票时间为准）申请改签或退票，则在2025年18：00（含）之前购买或更换新客票号生成的任何深航479客票（含里程奖励旅客），且未使用的机票行程涉及深圳实际运营的航班2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）期间与深航各机场的航班号及MGA代码共享代码。 2. 变更和退票政策 如果旅客未指定新的旅行时间，可以在航班预定起飞时间之前取消预订。新的出行时间确定后，客票将按以下规则办理变更或退票： （1）客票有效期内航班变更，免收首期变更费。nge，但会收取子舱位票价差价和淡季票价差价。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 。如果您按照本须知原则变更的客票申请退票，您必须按照客票使用条件申请退票。 （三）变更行程及签注。不允许更改旅行和签注。如果旅客要求变更行程或承运人，建议退回原客票并重新购买客票。资料来源：深圳​​航空官网 厦门航空 现公告如下： 一、适用客票 2025年11月15日（含）12:00前购买或兑换的厦航731未使用行程涉及2025年11月15日（含）至2025年12月31日期间厦航实际承运的日本进出港（含经停）航班或代码为sh使用 MF 航班号的航班。 2. 变更和退票规则 航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可以在客票有效期内按以下规则办理退票和变更手续： （1）客票变更。首次变更为厦航实际承运的同航线航班，免收变更费。若发生票价差价，将按规定收取费用。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。 。如果您对按照上述原则变更的客票申请退票，您必须按照客票的使用条件申请退票。 。 （4）自发变更退票的客票不予退还。 （五）不符合前述适用范围的客票，按客票原使用条件处理。来源：厦门航空官网（Sino-新加坡经纬App）